Praktisk om busture til Alperne
Booking
Booking af rejse kan ske via denne hjemmeside, telefonisk eller på e-mail. Se kontaktoplysninger her
Betaling sker via overførsel til Alpe-ekspressens bankkonto:
Reg. nr. 6863 kontonr. 0002004583.
Overførslen skal senest finde sted 7 dage efter booking. Når betalingen er registreret fremsendes gyldigt rejsebevis.
Ændringer
Kunden har mulighed for at ændre rejseperioden indtil 30 dage før afrejse. Der betales et gebyr på kr. 100,00 pr. person.
Ændringer mindre end 30 dage før afrejse, betragtes som en afbestilling og en ny bestilling. Der kan foretages navneændringer mod et gebyr på kr. 100,00 pr. person.
Afbestilling
Ved afbestilling indtil 30 dage før afrejse, tilbagebetales det indbetalte beløb minus kr. 100,00 pr. person.
Ved afbestilling mellem 15 og 30 dage før afrejse, tilbagebetales det indbetalte beløb minus kr. 300,00 pr. person.
Ved afbestilling mellem 7 og 14 dage før afrejse har arrangøren ret til at beregne sig 50 % af rejsens pris.
Ved afbestilling mindre end 7 dage før afrejse har arrangøren ret til at beregne sig den totale pris for rejsen.
AFBESTILLINGSFORSIKRING
Afbestillingsforsikringen dækker, hvis uheldet sker inden ferien er begyndt. Forsikringen skal tegnes samtidig med bestilling eller senest 7 dage efter bestilling. Forsikringen dækker, hvis du afbestiller din rejse pga. død, akut sygdom eller tilskadekomst hos dig, din rejseledsager eller familie.
Den dækker også ved brand eller indbrud i hjemmet eller egen virksomhed. Ved uventet opsigelse, samt ved påbegyndelse af nyt job i forbindelse med uventet opsigelse.
Bemærk!
Ved afbestilling af rejser til specialtilbud, har arrangøren ret til at beregne sig den totale pris for rejsen uanset afbestillingstidspunkt.
Prisændringer
Alpe-ekspressen forbeholder sig ret til at ændre priser og køretider i en kørselsperiode.
Ruten
Alle afgange fra København kører via Storebælt, med mindre der kan samles fyldte busser til at køre direkte via Rødby-Puttgarden.
Der kan forekomme busskifte, ligesom der i Italien på visse afgange anvendes lokale transportører.
Bagage
Der må medbringes én kuffert, støvletaske samt et par ski/snowboard. Håndtaske som håndbagage må endvidere medbringes i bussens kabine.
Eventuel ekstra bagage skal bekræftes af Alpe-ekspressen og koster kr. 50,- pr. ekstra stk. bagage.
Evt. ekstra bagage ved fremmøde kan af pladshensyn blive afvist af chaufføren.
Ski og støvler skal være pakket i pose/taske. Busselskabet er ikke ansvarlig for evt. beskadiget bagage.
Her henvises til eget forsikringsselskab.
Passageren har selv ansvar for, at bagagen kommer med og af bussen.
Alpe-ekspressen påtager sig intet ansvar for glemte sager i bussen.
Opsamling
Husk at fremmøde ved opsamlingssted er senest 15 min. før afgang.
Alpe-ekspressen er ikke erstatningspligtige overfor kunder, der ikke møder rettidigt op ved opsamlingssted.
Forsinkelser
Alpe-ekspressen er ikke erstatningspligtig for forsinkelser, der skyldes vejrlig, ændret rejserute eller trafikforstyrrelser.
Bussen
Det er ikke tilladt at ryge i bussen.
I forbindelse med tilslutning i Danmark og Italien kan der ikke forventes samme busstandard.
Synligt berusede personer kan afvises.
Pas/visum
Kunden er selv ansvarlig for, at pas/visa er gyldigt til de lande der berøres af transporten.
Kunderuden gyldigt pas/visa vil blive efterladt ved grænsekontrollen og taber såvel retten til viderebefordring samt refusion af rejsen.
Rejseforsikring
Det anbefales at tegne rejseforsikringen ”Ski og anden sport” med tillæg for Bagage og Ulykke.
En rejseforsikring er et godt supplement til Det gule sygesikringsbevis, der kun dækker behandling og indlæggelse på almindelig sygehusklasse.
Er uheldet ude og du kommer til skade, giver forsikringen dig bl.a. erstatning for ødelagte feriedage, erstatning for ubrugt lejet udstyr og meget mere.
Bagagetillægget dækker al form for tyveri og beskadigelse af din bagage under transporten eller på rejsemålet.
Reklamationer
Evt.reklamationer skal ske straks til Alpe-ekspressen.dk. Evt. mangler undervejs påtales overfor transportselskabet. Evt. mangler undervejs, der ikke er påtalt overfor transportselskabet eller Alpe-ekspressen.dk taber retten til indsigelse.
Evt. skriftlige reklamationer skal være Alpe-ekspressen i hænde senest 10 dage efter hjemkomst.